Profesionalna platforma za svaki pozivni centar

Call Center Software – Owify CRM

PROFESIONALNO RJEŠENJE ZA VAŠ POZIVNI CENTAR

Ultimativno rješenje za svaki pozivni centar – lagan za korištenje, a iznimno moćan.

Owify CRM pripada najboljim programskim rješenjima i u potpunosti automatizira čak i najveće pozivne kampanje.
Snažan CRM, koji je prilagođen novi GDPR (EU) direktivi.

Sa Owify CRM platformom dobijete i posijebne najniže cijene za međunarodne pozive.

Profesionalno rješenje za svaki pozivni centar po odličnoj cijeni.

ZNAČAJKE

  • Jedan od najboljih svjetskih programa s odličnim značajkama
  • Snažan CRM – prilagođen GDPR direktivi
  • Automatsko pozivanje – odličan za velike kampanje
  • Najniža cijena za domaće i međunarodne pozive
  • Potpuno BESPLATNA podrška

 

AUTOMATSKO POZIVANJE

Definitivno jedna od najboljih značajki platforme. Odličan za velike kampanje (hladno pozivanje – cold calling). Svaki agent može imati svoju listu, ili kreirate jednu listu za sve.

PODUČAVANJE/SLUŠANJE

Pomozite novim agentima i slušajte razgovor s potencijalnim kupcem. Koristite funkciju “Podučavanje” kako biste ga savjetovali kako da odgovori u određenoj situaciji tijekom poziva bez da kupac čuje vaš glas.

SNAŽAN CRM – GDPR –

Importirajte svoje postojeće baze podataka. Platforma snima povijest, pozive, te vam omogućuje da u potpunosti prilagodite pozivnu masku, koju će agenti koristiti. Owify CRM platforma je također prilagođena novoj GDPR direktivi.

NAJNIŽE CIJENE NA TRŽIŠTU

Surađujemo s više od 45 globalnih telekoma kako bismo svojim kupcima mogli pružiti najjeftinije pozive globalno, ali i lokalno – od fiksnih do mobilnih mreža.

Napredne značajke Owify CRM platforme:

  • Napredni pozivatelji: Skrivena lista, Ručno pozivanje, Automatsko pozivanje
  • Laka konfiguracija svih tipova kampanje
  • Snimanje poziva (možete snimati pristanak na GDPR, narudžbe, otkazivanja, i dr.)
  • Slušanje agenta dok razgovara s klijentom (s različite lokacije)
  • Funkcija podučavanja – razgovarajte s agentom tijekom poziva, kupac vas ne može čuti
  • Snažan CRM. Sakrite podatke koji vas ne zanimaju. Pokažite agentu samo informacije koje su mu potrebne
  • Agent, Supervisor, Admin – ograničena prava za agente
  • Može se koristiti za domaće i inozemne kampanje
  • Platforma na više jezika (engleski, njemački, talijanski, bosanski, hrvatski, španjolski, slovenski..)

Glavne značajke:

  • Snimanje poziva (+ download)
  • DNC kontrola (“Do not call” značajka)
  • Snažan CRM
  • “Agent na pauzi” funkcija
  • Pozivne skripte
  • Upravljanje leadova
  • Callback funkcija (vrati poziv)
  • Za domaće i inozemne kampanje
  • Interaktivni odgovor na glas (IVR) u više razina i Glazba za ćekanje (MOH)
  • Definirajte odgovorne osobe (odlično za pozivne centre na različitim lokacijama)
  • Konfiguracija i implementacija s vašim postojećim CRM-om
  • Nadgledanje poziva uživo
  • Snimanje (playback) & opcije downloada
  • Podučavanje/Slušanje – pomozite novim agentima s aktivnim podučavanjem

PREZENTACIJA PLATFORME OWIFY CRM


Izađite međunarodno s Owify

Kontaktirajte nas za više informacija o našim uslugama

Kontaktirajte nas